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(actualizado en julio de 2023)
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Qué vendemos
Cosmydor desarrolla, produce y distribuye cosméticos y accesorios para el hogar y el cuarto de baño.
Ponemos todo nuestro empeño en que la descripción y las fotos de nuestros productos sean correctas. Sin embargo, no pretenden ser vinculantes y sólo pretenden dar una descripción general de los productos.
Cuando pidas
Cosmydor ha desarrollado un sitio web de comercio electrónico bajo la url www.cosmydor.paris (en adelante "el sitio web").
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Si no podemos suministrarle el producto o servicio que pidió, no tramitaremos su pedido y le informaremos de ello por correo electrónico. Si ya ha pagado el producto o servicio, le devolveremos el importe íntegro tan pronto como sea razonablemente posible.
Precio y pago
Todos los precios de nuestro sitio web en euros son en euros y no incluyen el IVA.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a cualquier pedido es el precio indicado en nuestro sitio web en el momento de enviar el pedido.
El precio no incluye los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Consulte a continuación los gastos de envío.
Debe pagar el importe del pedido en el momento de enviarlo. No almacenamos los datos de la tarjeta de crédito ni de la cuenta bancaria.
Los pagos se realizarán a través de los sistemas seguros de PayPal y Stripe, que utilizan el protocolo SSL "Secure Socket Layer", de modo que toda la información es encriptada por el software y ningún tercero puede tener acceso a esta información durante el procesamiento de su pago por los Productos.
Entrega
Se envía desde Francia o el Reino Unido mediante La Poste, UPS, Fedex, DPD o Royal Mail.
Francia
Entrega en 48 horas
- Entrega gratuita en todos los pedidos superiores a 60 euros
- 5,90 euros en pedidos inferiores a 60 euros
Europa
Desde Francia entrega en 3-4 días laborables
- Entrega gratuita en Europa en todos los pedidos superiores a 90 euros
- 12,50 euros en pedidos inferiores a 90 euros
Internacional (fuera de Europa)
Desde Francia entre 5 y 15 días dependiendo del destino
- Entrega gratuita en el resto del mundo en todos los pedidos superiores a 175 euros
- 29,50 euros en los pedidos inferiores a 175 euros.
Devoluciones y anulaciones
Tenga en cuenta que sólo podemos aceptar devoluciones y proporcionar reembolsos para aquellos pedidos realizados en nuestro sitio web www.cosmydor.paris.
Los productos comprados en una tienda física o en otros sitios web están sujetos a las políticas de devolución de la tienda o del sitio web en el que se compraron y no pueden ser devueltos a nosotros de acuerdo con estas condiciones.
Si desea cancelar o devolver su pedido por cualquier motivo, póngase primero en contacto con nosotros por correo electrónico en customer@cosmydor.paris.
El procedimiento habitual será devolverlo en un plazo de 14 días desde la entrega. Este derecho de desistimiento no se aplica a las mercancías precintadas que se hayan desprecintado después de la entrega y que no sean aptas para su devolución por motivos relacionados con la salud o la higiene.
Cuando devuelva el producto en su embalaje original, indíquenos en una carta de presentación su número de pedido, sus datos de contacto, si desea un reembolso o una sustitución y el motivo por el que devuelve el artículo.
Serás responsable de los gastos de devolución de los productos a menos que el motivo de la devolución sea que el producto es incorrecto, está mal descrito o es defectuoso (véase más abajo).
No podemos responsabilizarnos de los paquetes que no nos lleguen, así que asegúrese de obtener un certificado de envío como prueba de la compra y un número de seguimiento.
En el caso concreto de artículos dañados, defectuosos o incorrectos:
Esperamos que esté muy satisfecho con nuestros productos. Si nos devuelve productos porque son incorrectos, están mal descritos o son defectuosos, le reembolsaremos el precio del producto en su totalidad junto con los gastos de envío aplicables y cualquier coste razonable en el que incurra al devolvernos el artículo.
Fuerza mayor
Los acontecimientos ajenos al control de Cosmydor, que no sean razonablemente previsibles, se considerarán Fuerza Mayor, lo que significa que Cosmydor queda liberada de sus obligaciones de cumplir los acuerdos contractuales. Ejemplos de tales eventos son, pero no se limitan a: acción u omisión gubernamental, legislación nueva o modificada, conflictos, embargos, incendios o inundaciones, sabotajes, accidentes, guerras, desastres naturales, epidemias, huelgas o falta de entrega de los proveedores. La fuerza mayor también incluye las decisiones gubernamentales que afectan negativamente al mercado y a los productos, por ejemplo, restricciones, advertencias, prohibiciones, etc.
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